So vermeiden Sie Probleme beim E-Mail-Versand

von | 19. September 2018 | News & Praxistipp

Wer kennt sie nicht, die Mail-Flut, durch die wir uns im Alltag oftmals kämpfen müssen. Da diese Mail-Flut zu einem grossen Teil aus Spam-Nachrichten besteht prüfen immer mehr Mail-Server den Absender auf Echtheit mit Hilfe des Sender Policy Framework (SPF), welches das Fälschen von Absenderadressen bei E-Mails verhindert.

Dies kann dazu führen, dass E-Mails, die Sie aus ihrem Ostendis-Konto versenden (Bewerbungsantworten, Weiterleitungen), beim Empfänger z.T. nicht ankommen. Sie finden dann eine Fehlermeldung in Ihrem Postfach.

Um dieses Problem zu umgehen, können Sie Ostendis ganz einfach als vertrauenswürdiger Absender definieren. Dies wird mit einem Eintrag im sogenannten SPF-Record innerhalb des öffentlichen DNS (Domain Name System) gemacht. Ihre IT-Abteilung muss Ihnen dabei behilflich sein. Hierfür braucht sie lediglich folgende Informationen:

Die von Ostendis in Ihrem Namen versandten E-Mails kommen immer vom gleichen Host mail.ostendis.ch bzw. der IP-Adresse: 94.231.81.6.

Hier als Beispiel der Eintrag unserer Kundin mobilezone ag

v=spf1 a:cs.mobilezone.ch a:mail.ostendis.ch a:reservation.staging.mobilezone.ch ip4:91.193.23.134/32 include:emarsys.us include:emsmtp.us include:spf.protection.outlook.com include:spf.mailjet.com -all

Mit diesem Eintrag funktioniert der E-Mail-Versand problemlos.

Sollten Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren

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